Przeglądy serwisowe – Ułożenie planu przeglądowego dla poszczególnych placówek, jak i dla całej sieci. Dopilnowanie serwisów zarówno pod kątem wykonania przeglądów w odpowiednim czasie jak i pod kątem jakości prac.

Usterki i awarie – reakcja na zdarzenia nieplanowane–usuwanie usterek i awarii w trybie wcześniej ustalonym z Klientem (nawet do kilku godzin od wystąpienia awarii)